Política de Privacidad de Crea Business Studio

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web kletxat.pro y de cualesquiera otros medios de contacto o comunicación relacionados con la actividad de Crea Business Studio, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es Crea Business Studio, con domicilio en Carrer de Provença, 198, Barcelona, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Crea Business Studio, en su condición de estudio, puede tratar datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y otras personas interesadas en sus servicios profesionales, de conformidad con esta Política de Privacidad y con el resto de textos legales del sitio web.

2. Recogida y tratamiento de datos

Crea Business Studio podrá recabar y tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios, suscripciones, comunicaciones comerciales autorizadas o cualquier otro canal habilitado.

Los datos que puedan ser tratados incluyen, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre comercial o razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y de facturación: empresa, cargo, NIF/CIF, datos de pago o facturación, cuando proceda.
• Datos facilitados en comunicaciones: consultas, solicitudes, comentarios o información contenida en mensajes enviados por el usuario.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies y datos de uso del sitio web, cuando corresponda.

En ningún caso se solicitarán datos personales que no sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por Crea Business Studio con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
• Prestar los servicios contratados, gestionar presupuestos, relaciones comerciales y, en su caso, facturación.
• Atender solicitudes de soporte, incidencias y seguimiento de proyectos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza exigibles.
• Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y detectar posibles fraudes o actividades ilícitas.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Crea Business Studio, únicamente cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento previo, cuando sea exigible.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, cuando proceda y conforme a la política de cookies aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta del tratamiento, pudiendo ser una o varias de las siguientes:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, elaborar presupuestos, prestar servicios o gestionar la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Crea Business Studio.
• Consentimiento del interesado, cuando el tratamiento se base en una autorización expresa, especialmente en relación con determinadas comunicaciones comerciales o tratamientos no necesarios para la prestación del servicio.
• Interés legítimo de Crea Business Studio, cuando resulte aplicable, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes, mejorar sus servicios o atender reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Crea Business Studio no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio o cuando exista autorización expresa del interesado.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, determinados proveedores que presten servicios a Crea Business Studio, como por ejemplo:

• Servicios de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico.
• Herramientas de gestión administrativa, facturación, CRM o analítica, cuando se utilicen.
• Asesoría contable, fiscal, legal o laboral.
• Proveedores de servicios de seguridad, respaldo de información o soporte informático.

Estos terceros únicamente tratarán los datos siguiendo instrucciones de Crea Business Studio y con las garantías contractuales y técnicas exigidas por la normativa de protección de datos.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Crea Business Studio procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, si para la prestación de determinados servicios fuera necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del EEE, Crea Business Studio adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

En particular, dichas transferencias solo se realizarán cuando existan garantías apropiadas, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías legalmente previstas o excepciones aplicables en casos concretos.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

De forma orientativa:

• Los datos vinculados a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal o de otra naturaleza aplicable.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado y, una vez retirada la autorización, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de limitación del tratamiento: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Carrer de Provença, 198, Barcelona, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para su correcta identificación.

Si existieran dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional para verificarla.

9. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad a la revocación.

La retirada del consentimiento podrá realizarse escribiendo a [email protected] o mediante los mecanismos de baja o exclusión que, en su caso, se indiquen en las comunicaciones enviadas por Crea Business Studio.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Puede contactar con la AEPD a través de su sitio web oficial o en la dirección que corresponda conforme a sus canales de atención vigentes.

11. Seguridad de los datos

Crea Business Studio adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Entre dichas medidas podrán incluirse, según proceda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, monitorización de sistemas, políticas internas de seguridad, formación del personal autorizado y procedimientos de gestión de incidencias.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente inexpugnable en Internet, por lo que Crea Business Studio no puede garantizar una protección absoluta frente a ataques o accesos no autorizados de terceros.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Crea Business Studio a través de los siguientes medios:

• Titular / Responsable del tratamiento: Crea Business Studio
• Dirección: Carrer de Provença, 198, Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: kletxat.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Crea Business Studio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, resoluciones de la autoridad competente, cambios en la actividad del estudio o mejoras en sus procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por otros medios razonables, cuando así lo exija la normativa aplicable. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión más reciente.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026